Специалист Отдела клиентского сервиса по топливным картам
вакансия от 24.06.2026Зарплата от 55000 руб
Работодатель: ООО "ЛИКАРД"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Обеспечивать качественное дистанционное обслуживание всех клиентов Осуществлять обработку всех заявок (обращений), поступивших по каналам единой горячей линии, личного кабинета, телефонного обращения, обращения по электронной почте и др. Производить сверку с клиентами Подготавливать ответы на поступившие официальные письма клиентов Консультировать клиентов по работе с личным кабинетом Выявлять проблемные места в работе с клиентами и устранять их Осуществлять обзвон клиентов с целью улучшения качества предоставляемых сервисов Осуществлять работу с просроченной дебиторской задолженностью (предварительные переговоры), готовить претензии (в рамках ПДЗ) Проводить процедуру расторжения договора Организация работы с документами Формировать клиентский архив Устранять ошибки, возникающие в процессе формирования отчетных документов Координировать ежемесячное формирование и отправку отчетных клиентских документов Осуществлять подключение/отключение клиентов к электронному документообороту Проверка соблюдений условий контракта
Обеспечивать качественное дистанционное обслуживание всех клиентов Осуществлять обработку всех заявок (обращений), поступивших по каналам единой горячей линии, личного кабинета, телефонного обращения, обращения по электронной почте и др. Производить сверку с клиентами Подготавливать ответы на поступившие официальные письма клиентов Консультировать клиентов по работе с личным кабинетом Выявлять проблемные места в работе с клиентами и устранять их Осуществлять обзвон клиентов с целью улучшения качества предоставляемых сервисов Осуществлять работу с просроченной дебиторской задолженностью (предварительные переговоры), готовить претензии (в рамках ПДЗ) Проводить процедуру расторжения договора Организация работы с документами Формировать клиентский архив Устранять ошибки, возникающие в процессе формирования отчетных документов Координировать ежемесячное формирование и отправку отчетных клиентских документов Осуществлять подключение/отключение клиентов к электронному документообороту Проверка соблюдений условий контракта
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1 года
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Нижегородская область, г Нижний Новгород, Максима Горького улица, дом Д. 147
Нижегородская область, г Нижний Новгород, Максима Горького улица, дом Д. 147