Старший специалист по комплексной поддержке сервисов для бизнеса
вакансия от 04.06.2026Зарплата от 70000 руб
Работодатель: T2
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Что нужно делать: Сопровождать процессы подключения VAS услуг (конфигурирование, настройка, подключение) для B2B клиентов. Разбирать и сопровождать инциденты, возникающие при эксплуатации VAS услуг клиентами Компании. Обслуживать внешних и внутренних клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов, в том числе поступающих в CRM, локальных системах, BPM, e-mail, почтой. Отрабатывать своевременно обращения, направленные на сохранение клиентов с подключенными VAS сервисами. Минимизировать отток В2В клиентов с подключенными VAS сервисами. Подготавливать бланки договоров, доп. соглашений и заявлений для В2В-клиентов. Для нас важно: Высшее оконченное образование. Желателен опыт работы с VAS сервисами или на схожей позиции с B2B клиентами. Высокий уровень коммуникации и деловой этики. Ответственность за полученный результат. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Что нужно делать: Сопровождать процессы подключения VAS услуг (конфигурирование, настройка, подключение) для B2B клиентов. Разбирать и сопровождать инциденты, возникающие при эксплуатации VAS услуг клиентами Компании. Обслуживать внешних и внутренних клиентов, включая прием, обработку и регистрацию запросов, в том числе поступающих в CRM, локальных системах, BPM, e-mail, почтой. Отрабатывать своевременно обращения, направленные на сохранение клиентов с подключенными VAS сервисами. Минимизировать отток В2В клиентов с подключенными VAS сервисами. Подготавливать бланки договоров, доп. соглашений и заявлений для В2В-клиентов. Для нас важно: Высшее оконченное образование. Желателен опыт работы с VAS сервисами или на схожей позиции с B2B клиентами. Высокий уровень коммуникации и деловой этики. Ответственность за полученный результат. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Нижегородская область, г Нижний Новгород, Холодный переулок 10
Нижегородская область, г Нижний Новгород, Холодный переулок 10