Начальник Отдела Телемаркетинга

Должностные обязанности
Многофункциональный контактный центр, ориентированный на обслуживание физических лиц приглашает в команду руководителя Обязанности обеспечение эффективной и бесперебойной работы Контактного центра; контроль выполнения качества и скорости обслуживания клиентов сотрудниками; поиск решений, направленных на улучшение клиентского сервиса; выполнение плана продаж основных банковских продуктов; обучение и развитие сотрудников команды; обеспечение предоставления отчетности. Требования высшее образование; стаж работы в области управления продаж или КЦ не менее 2 лет; знание банковских продуктов\специфики работы банка, знание нормативной документации и уверенные практические навыки в области управления персоналом; умение мыслить стратегически; умение работать в условиях изменений; умение работать на результат; опыт формирования команды и кросс-функционального взаимодействия; уверенный пользователь ПК. Условия · стабильный оклад, квартальная и годовая премия; · социальная поддержка сотрудников; · официальное оформление с первого дня по трудовому договору · место работы: Академика Сахарова, 2А · расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких · корпоративная пенсионная программа · корпоративное обучение за счет компании · бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров · ипотека выгоднее на 7% для каждого сотрудника

Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется

Адрес места работы
Нижегородская область, г Нижний Новгород